RH orientado a dados: como ter?
Os processos das empresas estão cada vez mais digitais. Um dos maiores benefícios disso é a possibilidade de utilizar ferramentas baseadas no People Analytics, tornando a gestão de pessoas cada vez mais data-driven. Esses conceitos tornam as demandas eficientes e com maior qualidade. Devido às vantagens apresentadas, urge a necessidade de um RH orientado a dados.
Mas como as tecnologias de gestão de dados podem ajudar nas atividades do RH digital? Quais são as melhores estratégias para implementar esse tipo de recursos humanos? Confira as respostas nos próximos tópicos!
Como um RH orientado a dados pode ajudar?
O RH orientado a dados permite que os gestores tenham mais sucesso na implementação de estratégias, políticas internas e metas a serem atingidas. Isso acontece porque os dados fornecem uma visão realista sobre todos os processos e práticas que envolvem a gestão de pessoas.
Também é possível realizar projeções futuras com base nas análises e relatórios elaborados pelas tecnologias de gerenciamento de dados. No geral, as vantagens obtidas pelo setor de recursos humanos são:
- Melhoria na tomada de decisões importantes;
- Redução de custos;
- Digitalização das demandas;
- Inserção da cultura da inovação;
- Bom retorno sobre o investimento (ROI) de implementação de tecnologias.
Como dito na introdução, o RH orientado a dados é firmado em dois conceitos similares: o RH data-driven e o people analytics. A seguir, explicamos melhor como esses conceitos funcionam e ajudam a área de recursos humanos.
Data – Driven
O data-driven é um conceito que significa o uso dos dados para orientar processos internos. Para isso, as informações são coletadas, segmentadas, analisadas e armazenadas. Por fim, esses dados são exibidos em gráficos, relatórios e dashboards (quadros virtuais).
O objetivo do data-driven é inserir todas essas informações no centro do planejamento estratégico e da tomada de decisões do RH. Mas quais são os mecanismos responsáveis por todo esse gerenciamento de dados? Os principais são o big data, machine learning (aprendizagem da máquina) e inteligência artificial.
Para entendermos um pouco sobre os impactos do data-driven no RH, daremos um exemplo. No caso do programa de desenvolvimento e treinamento, as tecnologias de gestão de dados conseguem traçar as habilidades e competências de cada colaborador.
Além disso, conseguem apontar o nível de compatibilidade dos profissionais com os requisitos de um cargo ou função. Dessa forma, os talentos do time interno são melhores aproveitados e desenvolvidos. O resultado são benefícios tanto para a empresa quanto para a carreira do colaborador.
People Analytics
Assim como o data-driven, o people analytics também é um conceito de gestão de dados. A diferença é o foco no colaborador. Em vez de coletar, analisar e armazenar todo tipo de informações, o people analytics se concentra naquelas que ajudam os gestores na tomada de decisões sobre os profissionais da organização.
Esse conceito também utiliza a inteligência artificial, big data e machine learning. Com o auxílio dessas metodologias, o people analytics identifica, por exemplo:
- Queda na produtividade do time,
- Baixa no engajamento;
- Alta no índice de turnover (rotatividade de funcionários),
- Baixa adesão à cultura interna.
Quando o people analytics é implementado, o RH orientado a dados passa a ser também um RH analítico. Mostrando os benefícios desse tipo de RH, o estudo “The State of HR Analytics”, feito pelo hr.research Institute, revelou que 38% dos líderes acham os dados fornecidos pelo People Analytics muito eficientes para obter ideias estratégicas.
Como ter um RH orientado a dados?
De acordo com a pesquisa “Insights-driven Businesses – The next frontier in the data journey”, produzida pela Forrester e Erospike, as empresas orientadas por dados crescerão de 8 a 10 vezes mais rápido do que a economia mundial.
Esse estudo mostra a importância de investir na gestão de dados. E como o RH pode atingir esse objetivo? Vejamos algumas dicas!
Tenha profissionais qualificados
O RH orientado a dados precisa de colaboradores com conhecimentos técnicos, espírito inovador e capacidade analítica. Essas competências são essenciais para que a gestão de dados seja bem direcionada e ofereça benefícios reais para a área de recursos humanos.
Saiba quais são os objetivos do setor
Com um time de alto desempenho fica mais fácil atingir os objetivos do RH. Mas quais são eles? É preciso defini-los. Talvez a meta seja atrair e reter talentos, potencializar a experiência dos colaboradores ou identificar power skills no time. Não importa o objetivo, o indicado é que esteja alinhado com o propósito global da empresa.
Defina seus indicadores
Os indicadores estratégicos de RH mostram como está a qualidade das demandas e o avanço em direção ao cumprimento dos objetivos. Existem vários tipos de KPIs: produtividade, eficiência, engajamento, etc. É importante que seja realizada uma avaliação crítica para a compreensão de quais métricas são interessantes de serem acompanhadas de acordo com os objetivos estratégicos do RH da empresa.
Ao escolher o ideal, é importante que seja mensurado e acompanhado por tecnologias. A utilização de software de gestão de RH representa uma ferramenta essencial para o recolhimento de dados e análise de indicadores.
Faça uma análise dos dados
Uma vez definidos os objetivos e KPIs, chega o momento de analisá-los. Qual deve ser a periodicidade dessa análise? Depende das necessidades do RH e do que está sendo monitorado. Por exemplo, se os indicadores mensuram a produtividade das equipes remotas, então uma análise semanal seria interessante. Dessa forma, uma queda é logo identificada e ações rápidas podem ser tomadas.
Saiba o que está por vir
As tendências corporativas, tecnologias e a economia global podem mudar de uma hora para a outra. Por isso, é fundamental realizar projeções e reconhecer os primeiros sinais de uma mudança no cenário mundial.
Com a ajuda do RH orientado a dados, a gestão de pessoas acompanhará o rumo dos acontecimentos e transformações. O resultado é uma empresa preparada para os desafios que virão, gerando confiança e credibilidade entre o time interno e o mercado em que atua.
Sobre a Convenia
A Convenia é uma HR Tech com soluções voltadas para otimização de tempo e custos das empresas. Nasceu há alguns anos, com o objetivo de trazer alta tecnologia para o setor de RH, de forma acessível e prática.
Desde então, trabalha fortemente para que os produtos evoluam com os clientes, pois compreendem que, diminuindo o tempo gasto com rotinas operacionais, as empresas têm mais tempo para as pessoas.
Atualmente as soluções abrangem admissão digital, férias e departamento pessoal, onde você pode gerir todo seu time em um sistema em nuvem.
