Aprenda a aprimorar sua comunicação no ambiente de trabalho e construir conexões mais autênticas e produtivas.
Desenvolver uma comunicação assertiva vai muito além de apenas ser claro. Envolve ouvir de verdade, criar conexões autênticas e resolver problemas por meio de um diálogo aberto. Se você quer melhorar essa habilidade essencial, saiba que ela pode ser aprendida e aperfeiçoada, tanto por líderes quanto por equipes.
De acordo com Thais Gonzales, especialista e trainer de comunicação na Interhunter Academy, o primeiro passo é entender por que algumas conversas se tornam complicadas. “Ruídos” na comunicação surgem por suposições equivocadas, falta de clareza, julgamentos ou até uma má gestão das emoções.
“Quando alguém sente que suas ideias não serão respeitadas ou que será julgado, a criatividade e a colaboração sofrem. Já em um ambiente que valoriza o diálogo, todos podem se expressar e, consequentemente, a produtividade e os resultados crescem”, destaca Thais.
Então, quer saber como melhorar sua comunicação no trabalho? Confira essas seis dicas práticas:
- Busque o ganha-ganha
Em vez de tentar “vencer” uma discussão, veja como a conversa pode avançar para o benefício de todos. O diálogo deve ser uma troca em que ambos os lados se expressam e encontram uma solução. - Ouça mais, fale menos
Pratique a escuta ativa: ouça com atenção, sem pressa de responder ou julgar. Isso ajuda a trazer novas ideias, evita mal-entendidos e pode até poupar tempo no futuro. - Conexão antes de conclusão
Antes de tentar decidir quem está certo ou errado, foque em entender o ponto de vista do outro. Só depois pergunte: “Como podemos resolver isso juntos?” - Faça mais perguntas
Mostre interesse no ponto de vista da outra pessoa. Em vez de afirmar, por exemplo, “devemos fazer isso assim”, pergunte “o que você acha dessa abordagem?”. Isso abre portas para novas soluções. - Seja específico
Ao pedir ajuda ou delegar algo, seja claro. Por exemplo, em vez de dizer “preciso de ajuda com o projeto”, diga “pode revisar essa apresentação para mim até amanhã?”. Isso evita confusões e facilita a colaboração. - Quebre barreiras
Evite rotular ou procurar culpados. Em vez disso, tente entender melhor as pessoas. Todos têm uma história para contar, e quanto mais você escuta, mais aprende a se comunicar melhor.
“Escutar abre espaço para a comunicação fluir e a sinergia acontecer”, finaliza Thais Gonzales.
Essas dicas são simples, mas podem transformar a forma como você se relaciona no trabalho e, consequentemente, melhorar o ambiente à sua volta.
