O foco das pessoas no bem-estar aumentou, e elas passaram a adequar o trabalho à vida — e não o contrário
Por Fatima Koning, diretora comercial do IWG
Está claro que nos últimos dois anos houve uma mudança profunda e permanente na forma como as pessoas querem trabalhar. Este período provou que as empresas podem adotar políticas de trabalho híbrido sem afetar sua produtividade — o modelo passou a ser a opção preferida de milhões de funcionários e empresas ao redor do globo. Somente no ano passado, o IWG recebeu 2 milhões de novos clientes em seus espaços de trabalho flexíveis — chegando ao total de 8 milhões de pessoas em todo o mundo a trabalhando neste formato.
É notável a diferença que o trabalho híbrido faz para as empresas e seus funcionários e, como mãe, consigo experimentar os benefícios todos os dias. Como chefe de uma força de vendas global, com equipes em 120 mercados em todo o mundo, é possível aprender que a liderança em um mundo híbrido é uma habilidade a ser aprimorada — e que sua adoção pode aumentar o desempenho no trabalho dos funcionários, bem como sua felicidade. As pessoas trouxeram, mais do que nunca, suas vontades para o ambiente profissional durante a pandemia. Os longos períodos de serviço remoto forçado inspiraram um novo nível de honestidade sobre saúde física, mental e emocional, permitindo a construção de relacionamentos fortes e estimulantes entre os líderes e suas equipes.
Os funcionários do IWG estão alocados em diversos países, por isso é preciso estar ciente de como diferentes culturas e normas influenciam suas atitudes no trabalho. Um líder precisa cultivar a apreciação e o respeito por essas diferentes culturas, que vão além do reconhecimento de uma variedade de fusos horários. É a diferença entre simplesmente traduzir materiais e políticas de treinamento para o idioma local, para adaptá-los à realidade do mercado do colaborador. Esse é o tipo de liderança situacional e centrada nas pessoas que será necessária em um mundo híbrido: aberta, construída em torno de bondade, honestidade e encorajamento. E, assim, temos a principal ferramenta contra o fenômeno do “quiet quitting”.
Após os longos períodos de reclusão, houve uma mudança nas atitudes em relação ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional. O foco das pessoas no bem-estar aumentou, e elas passaram a adequar o trabalho à vida — e não o contrário. Uma pesquisa recente do IWG mostrou que 88% dos funcionários consideram o trabalho híbrido como um benefício importante, enquanto mais de 50% nem considerariam se candidatar a um cargo que não o oferecesse. Um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal torna as pessoas mais felizes, engajadas e produtivas, fazendo com que permaneçam na empresa por mais tempo e tenham um melhor desempenho.
Construir uma política de trabalho híbrida que permita às pessoas traçar linhas claras entre suas vidas domésticas e profissionais, combinando oportunidades para trabalhar em casa com acesso a um espaço de trabalho local e flexível é agora vital. Desde criar filhos até comer bem e fazer exercícios regularmente, tudo é facilitado pelo modelo híbrido, que permite alcançar maiores conquistas não só pessoalmente, mas também para as empresas que contratam. Uma pesquisa da Accenture mostra que 63% das companhias de alto crescimento adotaram modelos de trabalho de “produtividade em qualquer lugar”, destacando a relação entre o bem-estar dos funcionários e o sucesso comercial.
Para ser um grande líder híbrido é necessário inspirar confiança e oferecê-la em tempo integral. Estar comprometido com a “escuta ativa”: dar às pessoas atenção quando elas precisam, buscar feedback de todos os níveis da empresa e sempre acompanhar as percepções bases, de quem quer que seja. Eles devem ser o centro de qualquer mudança cultural que os negócios estejam tentando alcançar. Não se pode esperar que gerentes intermediários e pessoas que se reportam a eles dominem o desempenho de direção em um ambiente híbrido, sem um líder sênior iluminando o caminho.
Tornar-se um grande líder híbrido não é opcional para quem está no topo dos negócios. É uma habilidade essencial que deve ser dominada para alcançar o sucesso. Mais do que isso, é uma oportunidade para reumanizar o local de trabalho, saindo do presenteísmo e microgestão, para uma era moderna na qual a produtividade dos funcionários, o desenvolvimento profissional e a felicidade pessoal são primordiais.
Para isso, deve haver um reequilíbrio de responsabilidades em que o gestor pode “afrouxar as rédeas” enquanto ainda encontra maneiras de garantir que as metas sejam atingidas e que os indivíduos sejam responsáveis por seu desempenho no trabalho — mais do que antes. Existem centenas de tipos de trabalho híbrido que funcionam diferentemente para cada equipe. Embora o trabalho remoto tenha muitos benefícios e permita que os funcionários possam ter um bom desempenho, é vital continuar unindo as pessoas e realizar interações regulares, de qualidade para as equipes. Dessa forma é possível estimular a criatividade, fortalecer vínculos e inspirar pessoas a aprenderem umas com as outras.