Inovação e Inclusão: Thiago Zanon assume liderança global em RH na Atento
A Atento Luxco 1, gigante global em serviços de gestão de relacionamento com o cliente (CRM/BTO) e líder no mercado latino-americano, anunciou a chegada de Thiago Zanon como seu novo vice-presidente de Recursos Humanos no Brasil.
Em sua nova posição, Zanon expandirá seu escopo para além das fronteiras nacionais, liderando globalmente iniciativas voltadas para aprimorar a experiência dos colaboradores (EX) na empresa, incluindo Cultura e Desenvolvimento de Talentos.
Com uma trajetória de mais de duas décadas marcada pela inovação em grandes corporações, Zanon chega à Atento após passagens significativas por Tishman Speyer, Sodexo, e Hewitt Associates. Seu compromisso com a agenda ESG, alinhado à implementação de práticas que valorizam o impacto ambiental, social e econômico nas comunidades e organizações, precede sua reputação.
“Acredito firmemente que para oferecer uma experiência de cliente superior, precisamos começar pelo engajamento e pelo comprometimento dos nossos colaboradores”, afirmou Zanon sobre sua visão estratégica para a Atento. Ele também destacou a importância de trabalhar em uma empresa que valoriza a inclusão e a diversidade, elementos que considera fundamentais para o sucesso organizacional.
Angelo Guerra, presidente da Atento Brasil, expressou entusiasmo com a nomeação de Zanon, ressaltando que sua liderança será essencial para a transformação contínua da companhia e para fortalecer o compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. “Thiago traz uma combinação rara de experiência estratégica em RH, paixão por inclusão e uma compreensão profunda das dinâmicas do mercado atual”, comentou Guerra.
Além de sua extensa carreira em RH, Zanon é formado em administração pela Universidade de São Paulo, tem mestrado em engenharia de produção pela Universidade Federal de São Carlos e aprimorou seus conhecimentos em economia circular e estratégias de sustentabilidade na Universidade de Cambridge. Zanon também é pós-graduado em escrita literária pelo Instituto Vera Cruz e autor, demonstrando uma rica diversidade de interesses e competências.
Com a nomeação de Thiago Zanon, a Atento reafirma seu compromisso com a excelência em gestão de pessoas, inovação em práticas de RH e liderança no cenário global de CRM/BTO.
