A marca ficou à frente de todos os concorrentes naquela que é considerada a mais importante premiação de atendimento e reputação do país.
A BLACK+DECKER, reconhecida nacionalmente por oferecer uma diversidade de produtos com foco em manutenções e reparos, foi a grande vencedora na categoria “Ferramentas e Máquinas – Fabricantes/Grandes Operações” da edição 2024 do Prêmio Reclame AQUI. A marca superou todos os concorrentes na premiação mais relevante do Brasil em atendimento e reputação.
“Esse reconhecimento é uma importante validação e reafirma nosso foco na atenção e na busca constante por oferecer a melhor experiência para nosso cliente. A excelência é um processo contínuo e requer um compromisso permanente. O cliente insatisfeito nos direciona para o que é necessário melhorar e é nossa maior fonte de aprendizado e oportunidade”, diz Fabiola Oliveira, gerente de Pós-Vendas.
A BLACK+DECKER conta com um portfólio completo de equipamentos elétricos e a bateria destinados a uma gama diversificada de consumidores, desde adeptos do conceito “faça você mesmo” até profissionais autônomos. São produtos para uso interno, como furadeiras, parafusadeiras e aspiradores; uso em áreas externas, como lavadoras de pressão, sopradores de folhas e aparadores de grama; e itens profissionais, como as já conhecidas esmerilhadeiras.
“Ano após ano, provamos a qualidade da nossa gama de produtos, principalmente com os nossos últimos lançamentos, como a nova esmerilhadeira G720X, com 920W de potência e melhor ergonomia em comparação à versão anterior”, afirma Daniel Romano, gerente de Marketing de Produtos da BLACK+DECKER. “Assim como no ano passado, esta premiação comprova mais uma vez todo o nosso comprometimento em entregar não só produtos de qualidade, mas também um atendimento de excelência, algo que é tão importante quanto a solução em si”, finaliza.
O Prêmio Reclame AQUI está em sua 14ª edição e, em 2024, recebeu mais de 15 milhões de votos em empresas de diversos setores do mercado.
