Conforme o dicionário, diversidade é uma qualidade daquilo que é diverso, diferente, variado; variedade ou ainda, um conjunto variado, multiplicidade. Sabemos como este aspecto oferece benefícios para as empresas, pois têm uma probabilidade maior de alcançar uma performance financeira superior à da concorrência que não o faz, segundo estudo da McKinsey & Company de julho de 2020.
Porém, a realidade é que as oportunidades de emprego e salários ainda são muito desiguais para minorias como negros, mulheres, comunidade LGBTQIA+, entre outros em função do preconceito presente no Brasil e em grande parte do mundo. No entanto, alguns avanços estão acontecendo e já dá para contabilizar iniciativas importantes no universo do trabalho.
- Crie um grupo específico para tratar do tema
Para incentivar a inclusão das minorias no mercado, um bom começo é a criação de um grupo específico para tratar do tema diversidade. A iniciativa deve envolver os colaboradores, desta forma dando início ao processo de mudança de mindset dentro da empresa.
- Avalie os critérios de seleção da organização
Apesar de vivermos num país miscigenado, geralmente as organizações buscam um padrão de contratação de brancos, homens, universitários, na faixa dos 20 e poucos anos. Por isso, ao identificar este modelo saiba que algo está errado. Para mudar este cenário, é necessário criar políticas que contemplem outros perfis.
- Crie oportunidades de capacitação interna
Considere mudar os critérios de avaliação e perceba que não é interessante perder um talento porque ele não fala inglês, por exemplo. Leve a questão como uma oportunidade de incentivar os estudos e fornecer informações para auxiliar na capacitação deste colaborador. A ação trará benefícios para a empresa e ainda é uma oportunidade de desenvolvimento pessoal para este funcionário. Promova pequenas adaptações que são importantes para valorizar as pessoas que queiram trabalhar na sua empresa.
- Ofereça conhecimento para o seu time
Promova palestras de pessoas pretas que conquistaram o mercado, apresentações sobre letramento racial, que vai modificar com pequenas atitudes, mas que podem representar um posicionamento implícito, por exemplo, como o uso da palavra denegrir, que é um termo racista e por isso o sinônimo difamar.
- Considere o auxílio de especialistas
Outra boa ideia é trabalhar em parceria com uma consultoria para mapear e ajudar a entender qual o melhor posicionamento e como as iniciativas podem auxiliar e englobar comunidades carentes, entre outras minorias.
Tenha em mente que um ambiente diverso é mais inovador para as operações e para a oferta voltada para os seus clientes. A visão do homem branco hetero é diferente da mulher branca, que é diferente da mulher preta, e também das pessoas que não falam inglês. Entenda que estas diferenças são necessárias, pois elas irão auxiliar a olhar para diversos públicos de maneira inclusiva, no trabalho diário e também, no atendimento aos clientes.
Por Nina Neves – responsável por diversidade e inclusão na TOPdesk.
