A diversidade e a inclusão são assuntos que ganham cada vez mais espaço dentro das empresas e reforçam a importância desses temas como áreas estratégicas dos negócios, principalmente, diante das recentes mudanças ocorridas nas relações de trabalho. Por isso, é importante que as empresas tenham em mente que inclusão e diversidade se complementam. Dentro dessa perspectiva, as grandes lideranças das empresas já entenderam que é necessário ter um time diverso, mas, em muitos dos casos, não sabem como botar em prática a inclusão.
Uma das principais dificuldades é a falta de pessoas diversas disponíveis no mercado de trabalho. Mas não por culpa delas, e sim porque o mercado de trabalho trata os candidatos como se todos tivessem tido acesso às mesmas oportunidades e modelos de criação. Ou seja, tratam com igualdade e não com equidade. Logo, se uma empresa quer realmente ampliar seu leque de diversidade, é importante rever os processos de entrada e avaliar se pode estar havendo exclusão de grupos minorizados por pré-requisitos exigidos.
Dentro desse contexto, a alta liderança da empresa precisa ser o primeiro público a ser desconstruído, porque é de lá que saem as políticas e valores corporativos. O ideal é convidar profissionais que tenham domínio sobre o assunto para capacitar líderes, tanto em eventos como em cursos, sempre trazendo o viés da empatia. Um trabalho de conscientização com o restante das pessoas colaboradoras também deve ser feito.
Um outro ponto importante a ser trabalhado é como receber essas pessoas e realizar a inclusão. É necessário ter um código de conduta para proteger as novas e os novos funcionários e deixar claro que a organização não concorda com certos tipos de comportamento de colaboradores que já estão na empresa para, assim, combater todo preconceito. Além disso, as empresas podem adotar diversas iniciativas como, por exemplo, a criação de um canal de denúncias caso alguma pessoa julgue que o código de conduta tenha sido quebrado.
Todo esse trabalho tem impacto direto no desempenho da empresa e é primordial para sua posição no mercado. No clima organizacional é importante porque as pessoas se tornam mais empáticas e melhores em sua vida pessoal. Quanto ao cenário empresarial, acelerado pela pandemia, que exige soluções cada vez mais complexas, ter diversas ideias com muito mais criatividade é fundamental na tomada de decisão. E esse ambiente diverso é propício à inovação, conforme mostrou o levantamento “Diversity Matters: América Latina”, os níveis de inovação e colaboração em empresas que praticam a diversidade são mais altos: os colaboradores dessas organizações têm probabilidade 152% maior de propor novas ideias e tentar novas formas de fazer as coisas.
A liderança nessas empresas também é vista como inovadora pelo quadro funcional. Das pessoas que participaram do estudo, 66% estão mais propensas a relatar que suas lideranças seus líderes promovem a inovação. Um outro aspecto positivo sobre a cultura organizacional revela que as pessoas colaboradoras também tinham 54% mais chances de sentir que as lideranças moldam os valores corporativos.
Portanto, quando uma empresa respeita e valoriza as diferenças individuais ao priorizar a diversidade e a inclusão está contribuindo também para um ambiente e ideias mais inovadores.
Ramon Tranches, sócio-gerente de mídias da Raccoon, uma das maiores agências full service da América Latina com 720 colaboradores. Em 2021, a Raccoon passou por um processo de fusão e agora faz parte da holding global S4 Capital.