Empatia corporativa: Uma competência essencial para todos os profissionais
Contrariando a visão tradicional de que apenas líderes deveriam ser empáticos, Thomás Della Torre, CEO da Blue Premiun – consultoria em recrutamento e seleção, defende que a empatia é uma habilidade crucial para todos no ambiente corporativo.
Por muitos anos, atribuiu-se a empatia como uma competência exclusiva dos cargos de liderança, valorizada principalmente para aprimorar a comunicação e a resolução de conflitos. Porém, Della Torre argumenta que restringir essa capacidade apenas aos líderes é um erro conceitual. “A empatia amplifica a dinâmica de equipe, culminando em um local de trabalho mais harmonioso e eficiente”, destaca.
Como Cultivar a Empatia no Dia a Dia Corporativo:
- Escuta Ativa: Valorize as opiniões alheias, escutando-as com atenção e sem julgamentos.
- Compreensão das Necessidades: Demonstre um interesse sincero nas necessidades e inquietações dos colegas.
- Trabalho Colaborativo: Incentive o compartilhamento de ideias e a busca conjunta por soluções.
- Resolução Empática de Conflitos: Ao resolver desavenças, leve em consideração os sentimentos e perspectivas de todos.
- Apoio Mútuo: Esteja presente em momentos difíceis, demonstrando solidariedade.
- Feedback Construtivo: Alinhe feedbacks focando no crescimento individual e coletivo.
Recomendações Para um Ambiente Laboral Mais Saudável:
- Evitar Fofocas: Ações como estas comprometem a confiança entre colegas.
- Cautela nas Relações: Afaste-se daqueles que não têm intenções positivas para sua carreira.
- Não Personalizar Desentendimentos: Mantenha o foco em solucionar conflitos de forma objetiva.
- Priorizar Pessoas Positivas: Aproxime-se daqueles que fortalecem a positividade no ambiente de trabalho.
Ao concluir, Della Torre ressalta a importância do bem-estar no local de trabalho: “Ao cultivar um ambiente mais harmonioso, todos saem ganhando, seja na vida profissional ou pessoal”.
