Especialista explica como investir em cultura organizacional e valorização do colaborador fortalece a marca empregadora, reduz o turnover e impulsiona empresas em um mercado competitivo.
No ambiente corporativo atual, onde a visibilidade e os resultados imediatos frequentemente ganham os holofotes, é nos bastidores que se constrói o verdadeiro sucesso. “Recentemente, concluímos um projeto de Employer Branding que evidenciou como a cultura interna de uma empresa, forjada longe da exposição pública, é o que realmente impulsiona os resultados. A verdadeira força de uma organização está no que acontece fora da vista do público, onde as bases são solidamente construídas”, afirma Fabiana Dutra, CEO da Elox Employee Experience. Quando uma empresa investe em sua cultura interna, os efeitos são percebidos não apenas na performance, mas também na imagem que ela transmite ao mercado.
A Experiência do Colaborador (Employee Experience – EX) desempenha um papel essencial nesse processo. São os bastidores que moldam o ambiente de trabalho e garantem o sucesso da empresa por meio de planejamento, dedicação e trabalho em equipe. Fabiana ressalta: “Um colaborador engajado é, sem dúvida, a chave para o sucesso de qualquer organização. O foco deve estar sempre no bem-estar e no desenvolvimento contínuo da equipe.” Colaboradores satisfeitos e motivados não apenas contribuem diretamente para os resultados organizacionais, como também fortalecem a identidade da marca empregadora.
Implementar uma estratégia sólida de Experiência do Colaborador, no entanto, não é tarefa simples. A resistência à mudança, a falta de recursos e o desalinhamento das lideranças com os novos valores da empresa são desafios que precisam ser superados. “A transformação cultural é um processo longo e exige comprometimento genuíno das lideranças”, explica Fabiana. “Não se trata apenas de mudar processos, mas de promover uma verdadeira revolução nos valores da empresa, o que demanda um trabalho contínuo e bem estruturado.” Além disso, a comunicação clara e transparente sobre os benefícios dessas mudanças, somada à coleta e análise de dados, é essencial para garantir que as iniciativas tragam, de fato, os resultados esperados.
Investir na experiência dos colaboradores traz benefícios diretos, como a retenção de talentos e o aumento da produtividade. “Quando uma empresa investe na experiência do colaborador, os resultados são inevitáveis”, afirma Fabiana. Organizações que priorizam a EX observam crescimento nas receitas e redução significativa nos custos com turnover — que pode representar até 200% do salário anual de um colaborador, especialmente em setores de alta rotatividade. Além disso, colaboradores satisfeitos tornam-se defensores da marca, atraindo novos talentos qualificados.
Em um mercado altamente competitivo, adotar a Experiência do Colaborador não é apenas uma tendência, mas uma necessidade estratégica. Fabiana conclui: “As empresas que conseguem transformar sua cultura organizacional e valorizar os bastidores da experiência do colaborador garantem um crescimento sustentável e se posicionam à frente da concorrência. O segredo está em cultivar, nos bastidores, o que realmente impulsiona o sucesso de uma organização.” É longe dos holofotes que a verdadeira transformação começa — e onde ela se consolida.
