Descubra técnicas eficazes para impulsionar o crescimento e a motivação através de feedbacks assertivos
Você já teve que dar feedback a alguém e se perguntou como fazê-lo de forma eficaz e construtiva? Saber dar feedbacks construtivos é uma habilidade essencial para líderes e profissionais em todos os setores. Nesta matéria, vamos explorar as melhores práticas para fornecer feedbacks que ajudem a promover o crescimento e o desenvolvimento.
- Seja específico e objetivo
Ao dar feedback, seja específico sobre o comportamento ou o resultado em questão. Evite fazer generalizações e foque no que realmente aconteceu. Isso ajudará a pessoa a entender exatamente o que precisa ser melhorado ou mantido.
- Escolha o momento certo
O momento em que você dá feedback é importante. Escolha um momento em que a pessoa esteja aberta a ouvir e possa absorver o que você está dizendo. Evite momentos de estresse ou em que a pessoa esteja sobrecarregada com outras tarefas.
- Use a técnica do “sanduíche”
A técnica do “sanduíche” envolve apresentar um feedback positivo, seguido pelo feedback construtivo e, em seguida, terminar com outro feedback positivo. Isso ajuda a equilibrar as críticas com elogios, tornando a mensagem mais fácil de ser aceita.
- Foque no comportamento, não na pessoa
Ao dar feedback, é importante focar no comportamento ou no resultado e não na pessoa em si. Isso ajuda a evitar que a pessoa se sinta atacada ou julgada e permite uma discussão mais aberta e produtiva sobre o que precisa ser melhorado.
- Encoraje a autorreflexão
Antes de fornecer feedback, peça à pessoa para refletir sobre seu próprio desempenho e identificar áreas onde ela acredita que pode melhorar. Isso pode ajudar a pessoa a reconhecer suas próprias áreas de desenvolvimento e tornar o feedback mais eficaz.
- Seja empático e ouça
Ao dar feedback, é importante ser empático e realmente ouvir a perspectiva da outra pessoa. Isso demonstra que você se importa com o crescimento e o bem-estar da pessoa e está disposto a ouvir suas preocupações e ideias.
- Estabeleça metas e planos de ação
Após discutir o feedback, trabalhe em conjunto para estabelecer metas e planos de ação específicos que ajudem a pessoa a melhorar. Isso proporciona uma direção clara e mantém o foco no crescimento e no desenvolvimento.
- Acompanhe o progresso
Depois de fornecer feedback e estabelecer metas, é crucial acompanhar o progresso da pessoa. Isso mostra que você está comprometido com seu desenvolvimento e está interessado em ver melhorias.
Seguir essas melhores práticas ao fornecer feedbacks construtivos pode ajudar a criar um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo. Lembre-se de que o objetivo final do feedback é apoiar o crescimento e o desenvolvimento dos outros, e, ao fazê-lo de maneira eficaz, você estará contribuindo para o sucesso de toda a equipe.
Listamos cinco livros que vão te ajudar a oferecer feedbacks construtivos. Confira:
- “Obrigado pelo Feedback: A Ciência e Arte de Receber Bem as Críticas” – Douglas Stone e Sheila Heen
- “Feedback 360º: Como Usar as Avaliações para Desenvolver Líderes e Equipes” – Peter Ward e Maury Peiperl
- “Feedback Radical: Como Falar a Verdade no Trabalho” – Kim Scott
- “O Poder do Feedback Positivo” – Mark Goulston e Hendrie Weisinger
- “Como Dar e Receber Feedback: Desenvolvendo Habilidades” – José Augusto F. Barros e Mônica Waldvogel
