A pandemia do coronavírus levou muitas empresas a uma novidade na modalidade de trabalho: o home office. Embora para algumas essa fosse uma prática já conhecida, para a maioria a mudança foi abrupta. E não poder estar no dia a dia com os funcionários tem deixado muitos gestores inseguros. Afinal, como liderar à distância e manter a equipe comprometida com os objetivos?
É interessante pensar na solução para esse problema em quatro pontos:
1- Demonstrar confiança
A situação de trabalho em casa é nova para todos e pode ser que muitos funcionários também não se sintam plenamente confiantes, com medo de não terem seus esforços reconhecidos. Aí entra uma característica essencial de líder: confiar e demonstrar confiança. Apenas conseguir ficar tranquilo em relação às entregas com qualidade não basta: a equipe precisa sentir essa segurança. Isso se mostra com a dose certa de cobrança — nada de perguntar duas ou três vezes a mesma coisa caso a primeira resposta já tenha sido satisfatória — e com sensatez na comunicação — não ligar, mandar e-mails ou chamar no Whatsapp fora do horário de trabalho ou durante o horário de almoço, por exemplo.
2- Saber delegar bem as tarefas
Especialmente neste momento de adaptação ao home office e mesmo de compreensão de tudo que está acontecendo no mundo não é uma boa ideia ser um chefe centralizador. O ideal é delegar as tarefas por atividade, e não por horário, deixando claro o que espera em termos de: detalhes da tarefa, sua importância, prazo e resultados. Para o bom funcionamento do home office para todos, é melhor eliminar a expectativa de horas contínuas de trabalho e potencializar entregas e resultados.
3- Promover ensinamentos de produtividade
Como pontuado anteriormente, a situação de home office é nova para funcionários em todos os níveis hierárquicos. Cabe a quem está em cargos de chefia guiar a equipe para o melhor caminho da produtividade nesta realidade. É imprescindível deixar claro que é possível ter responsabilidade com liberdade e que não importa o que os colaboradores façam ao longo dos dias, desde que entreguem tudo no prazo. No dia a dia isso vai se ajustando até não haver mais insegurança em nenhuma das partes.
4- Não separar mais o pessoal do profissional
Reuniões por videoconferência, esclarecimentos de dúvidas por telefone, lembretes por Whatsapp. Ao mesmo tempo, filhos em casa, cachorro querendo um carinho, alguém chamando em outro cômodo da casa. A comunicação muda bastante quando há trabalho em home office, e o superior precisa entender que agora o funcionário está se desdobrando em vários papéis — o que não compromete seu rendimento. Demonstrar compreensão e até mesmo abrir espaço para uma interação descontraída estreita o relacionamento entre o superior e o subordinado e aumenta tanto a confiança quanto a produtividade.
Acima de tudo, deve-se manter o foco no objetivo principal. Por mais desafiadora que seja a adaptação ao home office, a meta deve continuar guiando cada decisão tomada, mesmo que à distância.
Por André Rezende, consultor, palestrante e mentor de pessoas e negócios
