A revolução da inteligência artificial nas MPEs brasileiras: Desafios e oportunidades
Um novo estudo da Hostinger, gigante global de hospedagem de sites, revela um panorama promissor para a adoção de Inteligência Artificial (IA) entre micro e pequenas empresas (MPEs) no Brasil. Segundo a pesquisa, que analisou o comportamento de 280 empresas nacionais, uma grande maioria (73%) está explorando as possibilidades que a IA pode oferecer, embora apenas 47% já estejam implementando essas ferramentas em suas operações.
As aplicações mais comuns de IA incluem o uso de chatbots e assistentes virtuais (60%), desenvolvimento de sites (36%), sistemas de gestão de conhecimento (22%), análise preditiva e mineração de dados (19%), além de reconhecimento de imagem e voz (18%). Para as empresas que adotam IA, a busca por eficiência operacional emerge como o principal objetivo (78%), seguido por inovação em produtos e serviços (56%) e aprimoramento da experiência do cliente (44%).
Por outro lado, entre as empresas que ainda não adotaram IA, a falta de habilidade técnica interna (36%) e a ausência de uma estratégia clara de IA (35%) são as principais barreiras, juntamente com preocupações relacionadas à privacidade e segurança de dados (30%), custos elevados de implementação (25%) e riscos éticos (23%).
Rafael Hertel, country manager da Hostinger no Brasil, comenta sobre os resultados: “Estamos testemunhando o início de uma revolução. A implementação de IA é um processo gradativo, com diversas variáveis a considerar. A pesquisa indica uma lacuna no entendimento técnico sobre IA nas microempresas, mas é uma questão de tempo até que isso se resolva. Em breve, as soluções de IA serão uma realidade comum em todos os setores.”
O futuro da IA nas MPEs
O estudo também aponta para um interesse crescente em aprofundar o conhecimento sobre IA, com 68% dos entrevistados planejando expandir sua compreensão sobre o uso da tecnologia no próximo ano. Além disso, há uma expectativa otimista quanto ao desenvolvimento de novos produtos e serviços (63%), expansão para novos mercados (40%), formação de parcerias estratégicas (30%) e liderança em inovação setorial (27%).
Contudo, para 2024, 75% das empresas pesquisadas não planejam investimentos em IA, enquanto 22% pretendem investir até R＄ 50 mil.
Este levantamento destaca um momento crucial para as MPEs no Brasil, que veem na IA não apenas uma ferramenta para otimização atual, mas um investimento estratégico para o futuro. À medida que as empresas superam os desafios iniciais de adoção, a IA promete ser um diferencial competitivo significativo, potencializando o crescimento e a inovação nas mais diversas áreas de atuação.
