Plataforma NesVerso personaliza treinamentos com inteligência artificial, gamificação e realidade virtual, apontando o caminho da transformação digital na capacitação de talentos nas fábricas.
A área de Recursos Humanos das grandes organizações está diante de um novo paradigma: a forma de treinar, engajar e desenvolver pessoas está mudando — e de forma acelerada. A Nestlé, uma das maiores indústrias alimentícias do mundo, acaba de lançar a plataforma NesVerso, uma iniciativa que integra realidade virtual, inteligência artificial e gamificação para transformar a maneira como seus colaboradores das fábricas são capacitados.
A tecnologia, desenvolvida ao longo de seis meses em parceria com a empresa Solversys, já é considerada um marco na estratégia de Transformação Digital da Nestlé. Mais do que uma ferramenta interativa, o NesVerso é uma nova abordagem de T&D que personaliza o aprendizado conforme o desempenho individual de cada colaborador, respeitando tempo, ritmo e necessidade de evolução.
🎮 Treinamento personalizado com IA: o RH entra na era da experiência
Batizada de NesVerso, a plataforma funciona como um ambiente gamificado, onde cada colaborador pode interagir com simulações realistas do ambiente fabril, assumir desafios, resolver problemas e aplicar conhecimento prático — tudo isso com base no seu próprio desempenho.
“Se o colaborador não avança de fase, a inteligência artificial analisa o que precisa ser melhorado e ajusta os próximos desafios com base em lacunas reais de competência”, explica Marco Guimarães, vice-presidente da área técnica da Nestlé Brasil.
A tecnologia também inclui NPCs (personagens não jogáveis) com IA, chatbots para dúvidas em tempo real, tradução automática em Libras, avatares personalizados e quizzes colaborativos — tudo projetado para maximizar o engajamento e democratizar o acesso ao conhecimento, mesmo entre aqueles com pouca familiaridade com ferramentas digitais.
🧠 Capacitação como pilar estratégico de RH
O NesVerso sinaliza uma tendência irreversível para os profissionais de Recursos Humanos: o treinamento tradicional está dando lugar à aprendizagem contínua, dinâmica, sob medida e imersiva. No caso da Nestlé, o projeto foi idealizado a partir de sugestões dos próprios times de chão de fábrica — uma escuta ativa que mostra o quanto a cocriação e a personalização estão moldando o futuro do T&D.
“O NesVerso surge como uma extensão da nossa jornada de transformação digital. É uma ferramenta que constrói competências de maneira lúdica, eficaz e conectada com a realidade das operações industriais”, reforça Guimarães.
O primeiro módulo implementado na plataforma foi o de Manutenção Autônoma, e já estão previstos novos conteúdos sobre Segurança do Trabalho e Qualidade — temas críticos que exigem, mais do que nunca, domínio técnico aliado à prática e à responsabilidade individual.
🌍 A nova fronteira do RH: aprendizado imersivo e acessível
Além de gamificado, o NesVerso é multiplataforma. Pode ser acessado por colaboradores em smartphones, tablets, desktops, smart TVs e até óculos de realidade virtual diretamente no ambiente fabril — com login individual pelo e-mail corporativo.
A estratégia torna o conteúdo altamente escalável, viável para empresas com operações complexas e descentralizadas, como a Nestlé. A previsão é que, até 2026, todas as fábricas da companhia no Brasil estejam utilizando a plataforma como ferramenta oficial de treinamento técnico.
📌 O que o RH pode aprender com o NesVerso?
Para líderes de RH, gestores de T&D e especialistas em cultura organizacional, o NesVerso representa uma virada de chave no desenho de programas de capacitação corporativa. Ele mostra que é possível:
Oferecer trilhas de aprendizagem personalizadas, de forma automatizada;
Engajar equipes operacionais e técnicas com linguagem acessível e visual;
Incluir pessoas com diferentes níveis de letramento digital;
Medir em tempo real o progresso e as lacunas de conhecimento;
Conectar aprendizado com indicadores de segurança, qualidade e produtividade.
Mais do que um case de inovação, o NesVerso reforça uma missão que todo RH moderno carrega: construir ambientes de aprendizado contínuo e inteligente, onde a tecnologia aproxima — e não afasta — o colaborador do seu desenvolvimento.
📍 O lançamento oficial do NesVerso aconteceu na fábrica de Caçapava (SP), considerada referência global em Indústria 4.0 dentro da Nestlé. As próximas unidades a receberem a tecnologia são Araras e São José do Rio Pardo.
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