Guilherme Cavalieri destaca o papel do RH em momentos de crise e como construir equipes de alta performance
Guilherme Cavalieri iniciou a carreira como trainee da Gessy Lever, atualmente Unilever. Lá, permaneceu durante quase 11 anos, ocupando diversas posições na área de desenvolvimento organizacional e RH de fábricas. Depois foi convidado para trabalhar em um projeto de startup de uma planta de motores, joint-venture entre BMW e Chrysler, no Paraná, onde ficou por quase três anos e, regressando a São Paulo, trabalhou na Boehringer Ingelheim, indústria farmacêutica por quase 11 anos, sendo os três últimos anos expatriado nos Estados Unidos. Após essa experiência, teve mais algumas passagens por empresas nacionais e multinacionais, entre elas TAM linhas aéreas, LG eletrônica e Camargo Corrêa. Na Serasa Experian, desde junho de 2012, o executivo ocupa o cargo de diretor de desenvolvimento humano. Acompanhe a entrevista de Guilherme Cavalieri ao Mundo RH:
MUNDO RH – Quais as ferramentas de gestão de pessoas adotadas pelo seu RH para desenvolver os colaboradores da Serasa Experian?
GUILHERME CAVALIERI – Acredito que o conceito 70 20 10 aplica-se de maneira decisiva no processo de desenvolvimento dos funcionários da Serasa Experian. Aqui, além dos tradicionais treinamentos de sala de aula, temos implementado processo de Coaching e Mentoring, auxiliando líderes e liderados no bom desempenho de suas atividades.
MUNDO RH – Descreva uma ação inovadora implementada pelo seu RH que trouxe resultados à organização?
GUILHERME CAVALIERI – Recentemente desenvolvemos o Experiance Jam que é uma ação inovadora que trouxe resultados super interessantes para a companhia. Esta ação foi o desenvolvimento do nosso primeiro hackathon que para a primeira edição foi direcionado ao público interno, voltado para resolução de problemas.
Contando com mais de 200 funcionários inscritos voluntariamente, nas 38 horas do evento, sete equipes criaram soluções criativas para os dois cases apresentados. Foi uma experiência interessantíssima que uniu três geradores de valor fundamentais: tempo, dinheiro e informação – tempo porque resolvemos um problema que levaria meses para ser resolvido em apenas 38 horas; dinheiro porque abordamos um tema que impacta nosso Business; e informação porque tivemos mais de 100 pessoas envolvidas de diferentes áreas de conhecimento trabalhando num objetivo comum.
Além disso, em termos de engajamento, alcançamos resultados que superaram as expectativas. A abordagem do Experiance Jam foi totalmente disruptiva, criando um ambiente completamente diferente do que os funcionários estavam habituados e fazendo com que os funcionários quisessem ser parte daquilo.
MUNDO RH – Na sua visão, qual deve ser a visão do RH frente ao papel de proporcionar qualidade de vida e saúde aos colaboradores?
GUILHERME CAVALIERI – A Serasa Experian foi sempre considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no país. Entendo que o principal papel de Recursos Humanos nesse tema qualidade de vida, seja fornecer informações relevantes e, principalmente, empoderar as pessoas para que assumam o compromisso consigo mesmas de uma vida equilibrada.
MUNDO RH – Como a Serasa Experian busca no dia a dia oferecer saúde e qualidade de vida?
GUILHERME CAVALIERI – Temos uma área de promoção da saúde muito bem estruturada aqui na Serasa. Realizamos campanhas e palestras para auxiliar o entendimento e conscientização dos funcionários e familiares sobre saúde qualidade de vida.
MUNDO RH – Como o RH pode fazer a diferença no momento da crise?
GUILHERME CAVALIERI – Nos momentos de crise a área de Recursos Humanos assume um papel fundamental. Há sempre uma tendência de corte de custos a qualquer preço. Cabe a área de RH trazer a ponderação, o equilíbrio e a perspectiva de que o corte exagerado de custos pode ser maléfico a empresa no médio e longo prazo. Isto não significa que as empresas não devam buscar produtividade e implementar os melhores processos de gestão, principalmente nos momentos de crise. Sempre há muito espaço para ampliar a receita, conquistar novos mercados e, com isso, ampliar a produtividade das empresas. A área de Recursos Humanos pode sem dúvida ajudar muito as empresas aumentarem a receita.
MUNDO RH – De que forma o RH busca formar equipes de alta performance?
GUILHERME CAVALIERI – Equipes de alta performance se constroem com processos de gestão bem implementados e principalmente com exemplo da alta liderança. Quando a organização enxerga o exemplo do presidente e da diretoria executando um bom ciclo de gestão de performance, rapidamente o processo é cascateado e seguido.
MUNDO RH – Como o seu RH busca se atualizar sobre as atuais soluções desenvolvidas para RH oferecidas no mercado?
GUILHERME CAVALIERI – O mercado está repleto de excelentes iniciativas e novas soluções de desenvolvimento de pessoas. Cabe ao profissional de recursos humanos estar conectado e atento a tudo que ocorre no Brasil e no mundo. Inovações, novos conceitos e principalmente treinamentos on-line estão disponibilizados na internet e basta uma simples busca, seleção e disciplina para o aprendizado.
MUNDO RH – O que lhe inspira em trabalhar na Serasa Experian?
GUILHERME CAVALIERI – Me inspira trabalhar em uma empresa que tem o propósito de construir um amanhã melhor, excelente ambiente de trabalho e um líder inspirador.
