A diversidade traz ainda outros dois benefícios cruciais para as empresas: a capacidade de atrair e reter talentos de alta qualidade, além de construir uma reputação sólida e manter relacionamentos positivos com clientes e parceiros.
Colunista Mundo RH, Lilian Giorgi, sócia-diretora de recursos humanos na A&M
Junho é um mês importante para mim. Nasci nesse mês, meu filho caçula também e comecei na A&M e um 1o de junho. De uns anos para cá, ele se tornou importante e está no “spotlight” por um tema necessário. Para muitas empresas, a diversidade e a inclusão são partes integrantes de seus valores corporativos. Celebrar e discuti-las durante o Mês do Orgulho alinha as ações da empresa com esses valores, demonstrando um compromisso genuíno com a criação de um ambiente de trabalho inclusivo. Isso pode fortalecer a cultura organizacional e aumentar o engajamento dos funcionários.
Promover a diversidade é também uma estratégia vital para a inovação, competitividade e sustentabilidade das organizações no século XXI. Estudos – e minha própria experiência – mostram que equipes diversas são mais criativas e inovadoras, pois a combinação de atributos cria perspectivas e experiências diferentes, podendo, inclusive, apoiar a liderança em uma melhor tomada de decisão, já que ela envolve a consideração de múltiplos pontos de vista.
Não à toa, empresas de todos os setores buscam implementar políticas e práticas para criar ambientes de trabalho mais inclusivos e diversos, reconhecendo que a força de trabalho heterogênea pode levar a melhores resultados de negócios. Há outros dois valores importantes que a diversidade agrega para as empresas: a atração e a retenção de talentos de alta qualidade, bem como a boa reputação e o bom relacionamento com clientes e parceiros.
Apesar desses benefícios, a diversidade enfrenta uma série de limites e desafios significativos. Vamos a eles:
- Conflitos culturais e comunicacionais: equipes diversas podem enfrentar dificuldades de comunicação devido a diferenças culturais, linguísticas e de valores. Isso pode levar a mal entendidos, conflitos e a uma menor coesão do grupo, afetando a eficiência e a produtividade.
- Resistência interna: a implementação de políticas de diversidade pode encontrar resistência de funcionários e líderes que não veem valor nessas mudanças ou que se sentem ameaçados por elas. Essa resistência pode se manifestar através de comportamentos passivos ou abertamente hostis, minando os esforços de inclusão.
- Desafios na gestão de mudanças: promover a diversidade exige mudanças organizacionais significativas, que podem ser difíceis de implementar e sustentar. Isso inclui a revisão de processos de recrutamento, treinamento e desenvolvimento, além da necessidade de um compromisso contínuo da liderança.
- Tokenismo e inclusão superficial: há o risco de que as iniciativas de diversidade se tornem superficiais, focando apenas em números e quotas sem promover uma verdadeira inclusão. Isso pode levar ao tokenismo, uma política simbólica no qual os indivíduos de grupos sub-representados são contratados apenas para preencher uma cota, sem serem efetivamente integrados ou valorizados.
- Equilíbrio entre diversidade e unidade: manter um equilíbrio entre diversidade e unidade pode ser desafiador. Empresas precisam encontrar maneiras de valorizar e integrar as diferenças individuais sem comprometer a coesão e a identidade organizacional.
Para superar esses limites, as empresas devem adotar uma abordagem holística, apostando em educação e investindo em treinamentos contínuos que promovam a sensibilização e a compreensão intercultural. Essa estratégia ajuda a mitigar riscos e melhorar a comunicação. Igualmente importante, a liderança precisa se envolver e demonstrar o compromisso genuíno com a diversidade, por meio de ações e comportamentos que promovam a cultura inclusiva. Vale estabelecer métricas para avaliar o progresso em diversidade e inclusão a fim de garantir que as iniciativas não se tornem superficiais e que os objetivos sejam atingidos. Diversidade é uma vantagem sustentável e diferenciadora no mercado global.
