Sairão na frente aqueles que já estão fazendo as perguntas que ninguém ainda pensou
Por Lilian Giorgi, Diretora Sênior da Alvarez & Marsal
Você já notou que com o avanço das tecnologias como Inteligência Artificial (IA), Internet das Coisas (IoT), robótica e as mais variadas ferramentas digitais, o mundo e nós não são mais os mesmos? Sendo assim, é importante que as empresas se perguntem: o que é a transformação digital pela qual passamos e qual seu papel nisso tudo?
O conceito de transformação digital é amplo e se refere a diferentes áreas de negócios, a fim de mudar o método de execução dos processos. O resultado é uma entrega maior de valor aos clientes e uma alteração na cultura organizacional, já que todos os colaboradores precisam estar envolvidos nessa prática. A proposta é desafiar o status quo (expressão do Latim que significa “o estado das coisas”), experimentar e ficar confortável com as falhas para chegar aos resultados esperados. Devido a essa característica, a transformação funciona de maneira diferente em cada área, em cada empresa. Isso significa que é difícil delimitar um único conceito, porém, podemos começar a praticar quais perguntas devemos fazer.
Uma das primeiras coisas que me vem à cabeça quando ouço “transformação” é o aspecto evolucionista da palavra. Não há transformação sem necessidade. Não há desperdício de energia na natureza. O que se transforma, ocorre em função de algo. Mas que algo é esse? Em função do que você ou sua empresa deveriam se transformar?
E desse jeito, como é possível perceber, o texto começa a ganhar pontos de interrogação. E a interrogação é a terra que devemos arar, cultivar, regar. Saber perguntar é a arte. Faz parte do processo. Quando se inicia um movimento de transformação, antes de começar pela busca de respostas, aprenda a fazer perguntas. Respostas são muito superestimadas. A natureza, a vida pessoal, a vida profissional e qualquer dinâmica, biológica ou social, é um constante questionamento. Resposta, em sua essência, é quase como uma figura mitológica que criamos para que o jogo da busca incessante faça sentido.
Toda transformação começa por saber fazer as perguntas certas. Então, precisamos trocar o velho caminho das respostas certas e absolutas por um mundo de possibilidades e oportunidades. O mundo das perguntas. Sairão na frente aqueles que já estão fazendo as perguntas que ninguém ainda pensou. E isso vai demandar uma mudança em nosso modelo mental.
Teremos que reaprender a descobrir e a explorar as possibilidades e as oportunidades. Algo que nossos antepassados sempre fizeram muito bem, mas que bloqueamos nos últimos 200 anos. Temos o poder de desenhar esses novos caminhos. Como? Fazendo perguntas, explorando possibilidades, desafiando os processos e liderando a mudança.
Já pensou na sua próxima pergunta?
