Em 2020, a LATAM Brasil tomou as medidas necessárias para enfrentar a maior crise do setor aéreo mundial, em função da pandemia da Covid-19. Entre essas medidas, a companhia reestruturou equipes e consolidou tecnologias para aprimorar, ainda mais, os seus processos internos. Foi o caso da transformação e digitalização do RH, com o uso da solução unico|people, da startup unico, tornando a área mais estratégica, ágil e eficiente na gestão de contratos e documentos dos mais de 15 mil funcionários no país.
De acordo com Gabriela Dezerto, coordenadora de RH na LATAM Brasil, assim como todas as empresas aéreas do mundo, a pandemia apresentou uma nova dinâmica de atuação que a companhia, se adaptando ao novo cenário. “Foi nesse momento que uma revisão de investimentos e processos foi feita para trazer mais eficiência às áreas. Dessa maneira, o RH começou a sua transformação, protagonizando diferenciais relevantes ao negócio, tanto em custos quanto na gestão de pessoas”, afirma.
A coordenadora ressalta que a tecnologia da unico permitiu que a LATAM Brasil automatizasse os processos de maneira simples, segura, eficiente e ágil. “Agora, não temos mais a necessidade de ocupar grandes espaços físicos com um volume mensal oito mil páginas de papéis relacionados à gestão de pessoas de uma companhia aérea”, reforça Gabriela.
Dentre os demais benefícios estão a economia e redução de custos com compra de papel, aluguel de espaços físicos para armazenamento, logística e agilidade na contratação, economizando mais de 12 dias em todo o processo. Outro ponto forte do uso da digitalização no RH foi a realocação dos profissionais e aumento da motivação da equipe, que por mês destinava mais de 4 mil horas mensais para a realização de trabalhos manuais.
“Tínhamos três pessoas que conferiam os documentos manualmente. Com a tecnologia, esses funcionários passaram a colaborar com o plano de negócios estratégico da área. Isso sem contar, é claro, que temos ganhos que não são mensuráveis como, por exemplo, a satisfação do nosso colaborador quanto a facilidade no trabalho que ele executa”, conta Gabriela.
A tecnologia da unico permite a digitalização integral do processo, atendendo também as necessidades jurídicas. “Os acordos sindicais, MPs e jurisprudências ampliaram o alcance da assinatura eletrônica, permitindo o aumento do uso da solução para outros documentos de RH, como termos sindicais, contratações e rescisões, por exemplo”, diz Filipe Bertocco, consultor de soluções da unico.
E foi por meio da admissão digital e da assinatura eletrônica biométrica, a LATAM Brasil economizou cerca de R$ 200 mil no último ano com a impressão e armazenamento de documentos e horas de trabalho. Economia passada também aos candidatos às vagas e funcionários, que não precisam mais arcar com custos de idas à sede ou filiais para entrevistas e deixar documentos, tirar fotos físicas, pegar transporte público ou gastar combustível. “Temos em média 800 admissões por mês, imagina o quanto isso não representa para nós e para todas as pessoas que se deslocavam para entregar seus documentos?”, reflete Gabriela.
De acordo com Bertocco, o RH Digital e moderno tem zero burocracia. “É fácil, rápido e seguro de ser usado. As ferramentas são intuitivas e seguras, sem riscos de vazamentos dos dados ou informações dos funcionários. Todas as equipes são treinadas e passam a utilizar a tecnologia a partir do dia 1. Funciona como uma verdadeira plataforma de governança eletrônica dos documentos”, explica. A startup garante ainda o acompanhamento e suporte remoto para as empresas.
“Vimos que o projeto começou no RH, mas a assinatura eletrônica impacta todas as áreas. Temos recebido muitas mensagens internas e elogias por nosso desempenho e isso chegou às lideranças. Ou seja, o RH é também um protagonista”, comemora Gabriela. “Outros setores vieram nos procurar neste sentido para tornar seus times, e o negócio, mais digital. Todos viram que é um processo rápido, simples e temos um controle muito maior das validações e do processo”, finaliza.
Dados gerais – uso de Assinatura Eletrônica para RH
- Passou de 5 mil usuários antes da pandemia para 500 mil usuários em 2021;
- Mais de 1,5 milhão de documentos já assinados eletronicamente pela solução da unico (unico | sign) durante a pandemia;
- Mais de 4 milhões de folhas de papel poupadas;
- 80% das assinaturas concluídas em menos de 24 horas;
- Redução de 30 mil horas de atividades manuais e burocráticas por mês dos profissionais da área que utilizam a solução;
- Validade jurídica para todos os documentos de RH: contratos de trabalho, termos de compromisso, comunicados internos, espelhos de ponto, recibos de férias, declarações de IR, formulários de benefício, acordos coletivos, envelopes demissionais, entre outros.
Sobre o Grupo LATAM Airlines
O Grupo LATAM Airlines é o principal grupo de companhias aéreas da América Latina, com presença em cinco mercados domésticos na região: Brasil, Chile, Colômbia, Equador e Peru, além de operações internacionais na América Latina e para a Europa, Estados Unidos e Caribe. O Grupo possui uma frota de aeronaves Boeing 767, 777, 787, Airbus A350, A321, A320, A320neo e A319. As ações do Grupo LATAM Airlines são negociadas na bolsa de Santiago e nos Estados Unidos seus ADRs são negociados nos mercados OTC (over-the-counter). Para solicitações de imprensa, os jornalistas devem escrever para imprensa.latam@cdn.com.br. Mais informação financeira em www.latamairlinesgroup.net
Sobre a unico
A unico (ex-Acesso Digital) desenvolve soluções inovadoras para a proteção da identidade dos brasileiros nas relações com empresas privadas. São elas: biometria facial para autenticação de identidades, assinatura eletrônica biométrica e admissão digital. Primeira IDTech brasileira e líder no segmento, está presente nos maiores bancos, varejistas, fintechs, e-commerces e indústrias para simplificar processos e combater fraudes. Em 2021, foi reconhecida pelo ranking 100 Startups to Watch, da Pequenas Empresas & Grandes Negócios. Para a unico, cada indivíduo é um só e isso basta para abrir possibilidades. Saiba mais em https://unico.io/
