Diferenciando feedback construtivo de bullying no ambiente corporativo
Leila Arruda – fundadora da Larruda Desenvolvimento Humano e especialista em treinamentos voltados à gestão e ao desenvolvimento de novos líderes
O feedback é uma ferramenta valiosa para o desenvolvimento profissional e individual de um colaborador. Contudo, quando mal aplicado, pode gerar constrangimentos, desmotivação e até mesmo bullying. Pode não parecer, mas é comum muitos gestores, na hora do feedback, usarem termos e fazerem comentários que provocam desconforto no trabalhador. Para evitar seguir esse caminho, existem formas de aplicar um feedback construtivo, diferenciando-o de um feedback que incide em bullying.
O feedback construtivo foca em ações que promovem a melhoria contínua e o crescimento mútuo da equipe e do profissional individualmente. Em contraste, o feedback com bullying caracteriza-se por ataques pessoais, ofensas e humilhações que diminuem e desmoralizam o outro.
Principais benefícios do feedback construtivo:
- Desenvolvimento individual: permite que o colaborador identifique pontos fortes e oportunidades de aprimoramento, impulsionando seu crescimento profissional e pessoal.
- Melhoria da comunicação: promove uma comunicação mais aberta, honesta e assertiva, fortalecendo os relacionamentos interpessoais e colaborativos.
- Cultura de aprendizagem: estabelece um ambiente onde o erro é visto como uma oportunidade de aprendizado, incentivando a experimentação e a inovação.
Razões para evitar o bullying:
- Respeito mútuo: mantenha um tom de respeito durante todo o processo, evitando qualquer tipo de ataque pessoal, ofensa ou humilhação.
- Empatia e sensibilidade: coloque-se no lugar do outro, considerando seus sentimentos e perspectivas.
- Confidencialidade: mantenha o feedback em sigilo, evitando expor o indivíduo em situações constrangedoras ou públicas.
- Abordagem privada: realize o feedback em um ambiente privado e tranquilo, onde o indivíduo se sinta à vontade para expressar suas dúvidas e questionamentos.
